বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সিম রেজিস্ট্রেশন করুন নতুন পদ্ধতিতে !!!!!

সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী সকল অনিবন্ধিত সংযোগ বন্ধ হয়ে গেছে । আপনার সংযোগ পুনরায় চালু করতে গ্রামীণফোন বায়োমেট্রিক পয়েন্ট এ চলে আসুন

SIM_registration_Through_Biometric_Process_Inner_0

গ্রামীণফোন এ রেজিস্ট্রেশান একদম ফ্রি! রেজিস্ট্রেশান এর ৩ ঘন্টার মধ্যে; সংযোগটি সক্রিয় করা হবে। ফ্রি রেজিস্ট্রেশান করতে লাগবে –

  • বন্ধ সিম
  • এক কপি ছবি
  • National ID কপি

আপনার মোবাইল ব্যবহার নিরবিচ্ছিন্ন রাখতে গ্রামীণফোন সবসময় সচেষ্ট। রাষ্ট্রের একজন দায়িত্বশীল নাগরিক হিসেবে সঠিক তথ্য ও পরিচয়ের ভিত্তিতে মোবাইল ব্যবহার করা আপনার নাগরিক দায়িত্ব। সঠিক তথ্য প্রদান করে আপনার নিজের, আপনজনের ও রাষ্ট্রের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট হউন ও অন্যকে উৎসাহিত করুন।

০১। বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন কী?

উত্তরঃ বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন হচ্ছে জন্ম তারিখ ও আঙুলের ছাপের মাধ্যমে নির্বাচন কমিশন ডাটাবেজ-এর সাথে গ্রাহকের জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিল যাচাই করার প্রক্রিয়া।

০২। বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন-এর মাধ্যমে গ্রাহক কীভাবে নতুন সিম ক্রয় করবেন?

উত্তরঃ নতুন সিম ক্রয় করার আগে বিক্রয় কেন্দ্রে গ্রাহক তার জাতীয় পরিচয়পত্রের আসল কপি, জন্ম তারিখ ও একটি ডিভাইস-এ আঙুলের ছাপ দিবেন। এই তথ্যগুলো নির্বাচন কমিশন ডাটাবেজ-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়ে গেলে গ্রাহক নতুন সিম ক্রয় করতে পারবেন।

০৩। গ্রাহক কোথা থেকে বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নতুন সিম ক্রয় করতে পারবেন?

উত্তরঃ দেশজুড়ে নির্দিষ্ট জিপি খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রে এবং সকল জিপিসি/জিপিসিএফ/ইন্টারনেট পয়েন্ট-এ।

০৪। কখন থেকে বায়োমেট্রিক ভিত্তিক নতুন সিম বাণিজ্যিকভাবে বিক্রয় শুরু হবে?

উত্তরঃ ১৬ ডিসেম্বর থেকে।

০৫। বায়োমেট্রিক রি-রেজিস্ট্রেশন কখন শুরু করা উচিত?

উত্তরঃ বায়োমেট্রিক রি-রেজিস্ট্রেশন সময়সূচী গ্রাহকদের সঠিক মাধ্যমে সঠিক সময়ে জানিয়ে দেওয়া হবে।

০৬। বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ায় নতুন সিম ক্রয় করার জন্য গ্রাহককে খুচরা বিক্রয় কেন্দ্রে কী কী আনতে হবে?

উত্তরঃ এক কপি ছবি ও আসল জাতীয় পরিচয়পত্রসহ এর মালিককে নিজে উপস্থিত থাকতে হবে।

০৭। যে ব্যক্তির আসল জাতীয় পরিচয়পত্র নেই, তিনি কি সিম ক্রয় করতে পারবেন?

উত্তরঃ হ্যাঁ। যার আসল জাতীয় পরিচয়পত্র নেই, তিনি বৈধ পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স ও গান লাইসেন্স দেখিয়ে গ্রামীণফোন কাস্টমার কেয়ার (জিপিসি) থেকে নতুন সিম ক্রয় করতে পারবেন।

০৮। নতুন সিম-এর অ্যাক্টিভেশন সময় কত?

উত্তরঃ প্রিপেইড সংযোগ সাথে সাথে অ্যাক্টিভ হবে। পোস্টপেইড সংযোগ অ্যাক্টিভ হতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগবে।

০৯। এসএএফ কি পূরণ করতে হবে?

উত্তরঃ সাম্প্রতিক নির্দেশনা অনুযায়ী, নতুনভাবে প্রতিবার ক্রয় করতে গ্রাহককে এসএএফ পূরণ করতে হবে।

১০। বায়োমেট্রিক অ্যাপ্লিকেশন কি সব ধরণের ইন্টারনেট সংযোগে কাজ করবে?

উত্তরঃ হ্যাঁ।

১১। নির্বাচন কমিশন ডাটবেজ-এর সাথে প্রদত্ত তথ্য না মিললে গ্রাহক কতবার জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মতারিখ ও আঙুলের ছাপ প্রদান করতে পারবেন?

উত্তরঃ সর্বোচ্চ ৫ বার। বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন-এর জন্য ৪ আঙুল (ডান এবং বাম বৃদ্ধাঙ্গুল ও অগ্রভাগ) ব্যবহার করে দেখা উচিত।

১২। বায়োমেট্রিক রেজিস্ট্রেশন-এর পর গ্রাহক কি কোনো ডকুমেন্ট পাবেন?

উত্তরঃ হ্যাঁ। তিনি একটি কনফার্মেশন এসএমএস-সহ একটি স্বীকৃতিপত্র (এসএএফ-এর কপি) পাবেন।

১৩। যেসকল ব্যক্তির আঙুলের ছাপ নির্বাচন কমিশন ডাটাবেজ-এর সাথে মেলে না, তাদের জন্য ব্যবস্থা কী?

উত্তরঃ নতুন সিম ক্রয়ের জন্য বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে গ্রাহক FnF বা আত্মীয়ের আসল জাতীয় পরিচয়পত্রের সাহায্যে নতুন সিম ক্রয় বা ব্যবহৃত সিম রি-রেজিস্ট্রেশন করতে পারেন।

১৪। কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য নতুন বিক্রয় প্রক্রিয়া কী হবে?

উত্তরঃ বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশনসহ বাণিজ্যিক সংযোগের জন্য কোম্পানির কেসিপি (প্রধান কন্ট্যাক্ট পার্সন) দায়িত্বশীল থাকবেন।

১৫। সিস্টেম ডাউন থাকলে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ কীভাবে করা হবে?

উত্তরঃ যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে বায়োমেট্রিক ভিত্তিক নতুন সিম বিক্রয় ও রি-রেজিস্ট্রেশন সেবা প্রদান আপাতত বন্ধ আছে। সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।

১৬। খুচরা বিক্রয় কেন্দ্রের ডিভাইস হারিয়ে গেলে বা নষ্ট হয়ে গেলে কী হবে?

উত্তরঃ জিপি পরিবেশকদের সাথে ডিভাইস পরিচালনার জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করবে। একইভাবে পরিবেশকগণ খুচরা বিক্রেতাদের সাথে হারানো ও নষ্ট ডিভাইস-এর ব্যাপারে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করবেন।

১৭। একবার একটি নম্বর বায়োমেটিক্যালি রেজিস্ট্রার্ড হয়ে গেলে সিম রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া কী হবে?

উত্তরঃ একবার একটি নম্বর বায়োমেটিক্যালি রেজিস্ট্রার্ড হয়ে গেলে, জিপিসি/জিপিএফ/ইন্টারনেট পয়েন্ট থেকে একটি বৈধ বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সিম রিপ্লেসমেন্ট করা হবে। যদি কোনো নম্বর বায়োমেট্রিক্যালি রেজিস্টার্ড না থাকে, তাহলে বিদ্যমান প্রক্রিয়ায় নম্বরটি রিপ্লেস করা হবে।

১৮। বায়োমেট্রিক রেজিস্ট্রেশন-এর পরে গ্রাহক তার রেজিস্ট্রেশন স্ট্যাটাস কীভাবে জানবেন?

উত্তরঃ কোনো গ্রাহক বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে নতুন সিম ক্রয় করার সময় ব্যবহৃত জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর লিখে 4949 নম্বরে এসএমএস করলে রিপ্লাই এসএমএস-এ তার স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্রের ক্ষেত্রে জিপি থেকে রিপ্লাই এসএমএসঃ You are already registered.

অবৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, বা বায়োমেট্রিক্যালি রেজিস্টার্ড না হলে জিপি থেকে রিপ্লাই এসএমএসঃ NID not matched.

১৯। একজন খুচরা বিক্রেতা বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন-এর সময় কী ধরণের এরর ম্যাসেজ পেতে পারেন?

উত্তরঃ বিভিন্ন ভেরিফিকেশন ফলাফলের উপর নির্ভর করে একজন খুচরা বিক্রেতা নিম্নোক্ত রিপ্লাই ম্যাসেজগুলো পেতে পারেন-

ক্রমিক নং প্রদর্শিত ম্যাসেজ কারণ
০১ Congratulation Verification Successful রেজিস্ট্রেশন সফলভাবে শেষ হয়েছে
০২ SIM biometrics do not match বায়োমেট্রিক তথ্য যদি আগের তথ্যের সাথে না মেলে
০৩ Retailer not authorized খুচরা বিক্রেতা যদি জিপি কর্তৃক স্বীকৃত না হয়
০৪ SIM already activated. Press retry to correct and re-submit সিম যদি আগে থেকেই বায়োমেট্রিক্যালি অ্যাক্টিভ করা থাকে
০৫ NID is not valid যদি জাতীয় পরিচয়পত্র নির্বাচন কমিশন ডাটাবেজ-এর সাথে না মেলে
০৬ EC service not available যদি নির্বাচন কমিশন সার্ভার ডাউন থাকে
০৭ Technical Difficulty যান্ত্রিক গোলযোগ
০৮ Unable to connect Sap Service এসএপি ডাউন
০৯ System could not be reached, please try again after some time. যান্ত্রিক গোলযোগ
১০ Mobile number incorrect. Press retry to correct and re-submit যদি মোবাইল নম্বর ভুল দেওয়া হয়
১১ Request can be placed in a queue. Confirm to verify and activate SIM in 72 hours কানেকশন এরর
১২ NID, DoB or fingerprint did not match with EC. Press retry to correct and re-submit যদি বায়োমেট্রিক তথ্য নির্বাচন কমিশন ডাটাবেজ-এর সাথে না মেলে
১৩ You are not authorized to sell this SIM. Press retry to correct and re-submit যদি খুচরা বিক্রেতা সিম বিক্রয় করার জন্য স্বীকৃত না হন
১৪ Unable to connect Sap Service. Request can be placed in a queue. Confirm to verify and activate SIM in 72 hours. যান্ত্রিক গোলযোগ
১৫ Service is temporarily unavailable due to technical difficulty. Please try again after some time. কানেকশন এরর
১৬ NID input is not valid (2nd line) Press retry to correct and re-submit যদি জাতীয় পরিচয়পত্র সঠিকভাবে না দেওয়া হয়
১৭ Mobile number is blacklisted and cannot be replaced. Request customer to visit nearest Service Center মোবাইল নম্বর যদি ব্ল্যাকলিস্টেড হয়ে থাকে
১৮ Mobile number not biometrically verified. Request customer to visit nearest Service Center

ADD YOUR COMMENT